キャンプワゴン故障編(QUICK CAMP)
久しぶりの更新です
別にキャンプ意欲が薄れていたわけではありませんが
少々、忙しかった事と初めての花粉症(仮)などなど
様々な外的要因が重なり、半年近く更新を怠っていました
もちろん、来るべき大型連休に向け計画は進行中ではありますので
ぼちぼち再稼働していきまっす!
さて今回はキャンプギアが壊れてしまった時のメーカーさんの対応がとても素晴らしかったので、報告です
今回、私が壊したのは、コレ
quick campさんのアウトドアワゴン
ハンドルの根本の付け根の金具がいつの間にかポキリ
どないしよう、とあれこれ考えていたら
まーちゃん「まずはメーカーさんに相談しよう」と
勿論、記事の時期からもわかる通り保証期間はとうに切れております
無論、私はどちらかというと、保障切れ=無理だろうとすぐ諦めてしまうタイプ
しかしながら、quick campさんからの返信は予想に反して
「破損した部分だけをパーツとして交換することはできないのでフレーム本体を交換させて頂きます」とのこと (※保証期間外なので配送料だけは払ってね)
なんという神対応なのかquick campさん!
だってフレームって、ほぼ本体そのものですよね
コアファイターの交換をお願いしたら、コアファイターだけは難しいのでガンダム本体をお届けしますね(サイド7からの輸送費と護衛だけはお願いね)というスタンス
しかもすぐに届きました(これも高評価)
むしろ、ガンタンクかな?
と、まあ・・・やり取り全てまあちゃん任せだったので、詳しい内容までは把握していませんが、とにかくお客様対応が素晴らしい企業だってこと!
なので、感謝の念も込めてオフィシャルのリンク貼っておきます
やっぱ、アフターフォローが充実している企業さんて素敵ですよね
この、キャンプワゴンも色々と吟味して選んだものだったので、まだまだ使い続けられるのは嬉しい限りです
大事なことなので2回言います
「アフターフォローが充実しているquick campさん素敵です!」
さてさて、お次は何をご報告しょようかな
じつは・・・ムフフなnewギアも脇に控えておりますww
次のブログで書けたらいいなあ
そして、そろそろ野営したいですね!ではまた!